Od 2019. godine neki artikli se mogu besplatno vratiti na Aliexpress bez objašnjenja. Već sam vam dva puta rekao kako iskoristiti ovu priliku, ali još uvijek mnogi ne razumiju što je besplatan povratak i kako ga provesti.
Ako neki predmet ima besplatan povrat, vrlo ga je lako vratiti i vratiti novac. Nisu potrebne naknade za dostavu ili pakiranje. Morate izdati besplatan povrat na web stranici ili u aplikaciji Aliexpress, zapakirati robu i odnijeti je u najbližu poslovnicu Ruske pošte (čak i ako ste robu primili drugom službom).
Prilikom odabira proizvoda obratite pažnju na ikonu i natpis "Besplatan povrat iz bilo kojeg razloga u roku od 15 dana" ispod gumba "Kupi sada" i "Dodaj u košaricu".
Nažalost, sada je filter besplatnog povrata uklonjen iz pretrage, a pri traženju proizvoda također se ne vidi ima li besplatnog povrata ili ne. Da biste saznali, morate otići na karticu proizvoda.
U pravilu, mnogi prodavači imaju isti proizvod na Aliju. Uvijek nastojim kupiti tamo gdje je besplatan povrat. Štoviše, neke kupnje obavljam samo pod uvjetom besplatnog povrata, kada nisam siguran u kvalitetu robe.
Nakon izvršene i plaćene narudžbe, roba s besplatnim povratom ima odgovarajući redak u popisu narudžbi u aplikaciji. Nažalost, to nije vidljivo na web stranici.
Savjetujem vam da ne potvrđujete primitak artikla dok definitivno ne odlučite da ga nećete vratiti. Besplatan povrat se daje 15 dana od trenutka potvrde primitka, a ako ga ne potvrdite, možete ga razvući na mjesec dana.
Na rasprodaji 11/11 naručio sam između ostalog i akumulatorsku bušilicu/graver za 955 rubalja. Prije par dana stigla je narudžba, ali ovo mi se nije odmah svidjelo: zdrav je, težak, nema normalnog čepa, ali što je najvažnije, male je snage - patrona se lako može zaustaviti rukom .
To je upravo slučaj: naručio sam samo zato što sam bio siguran u mogućnost povrata ako mi se proizvod ne sviđa. I tako se dogodilo.
Koristeći ovu bušilicu kao primjer, pokazat ću vam kako se obrađuje povrat.
Najprije trebate otići na popis narudžbi na web stranici ili u aplikaciji i odabrati željenu narudžbu: na web stranici kliknite "Više" pored broja narudžbe, u aplikaciji samo kliknite na nju.
Otvorit će se stranica s informacijama o narudžbi, kliknite tamo sivi gumb "Otvori spor".
Na stranici za otvaranje spora kliknite "Povrat robe i novca" (ili "Povrat sredstava i robe" u aplikaciji).
U polju "Naišao je na problem" ili "Razlog spora" u aplikaciji odaberite prvu stavku "Pogodan povrat" (ako ove stavke nema, proizvod nema besplatan povrat).
U polje "Iznos povrata" unesite maksimalni iznos naveden s desne strane.
U polje "Objasnite svoju odluku" ili "Navedite pojedinosti zahtjeva" upisujemo "ne odgovara" (nemojte pisati da je proizvod neispravan ili da ne radi dobro!).
Ne morate dodavati fotografije ili videozapise. Kliknite "Zahtjev za lokalni povrat" ili "U redu" u aplikaciji.
Pojavljuje se zaslon "Pregovaranje o sporu".
Nakon toga, trebate pričekati. Maksimalno vrijeme čekanja je dva dana, ali obično je dovoljno nekoliko minuta. Osvježite stranicu, a ako ste je zatvorili, morat ćete pogledati u aplikaciji (kada je spor otvoren, iz nekog razloga se više ne prikazuje na stranici).
U aplikaciji kliknite gumb "Nabavi broj za praćenje" ili "Povrat robe".
Pojavljuje se "Broj za praćenje besplatnog povrata" (u aplikaciji "Broj za praćenje").
U aplikaciji također možete kliknuti "Dohvati crtični kod" i na ekranu će se pojaviti crtični kod za ovaj broj pjesme. Napravite snimku zaslona.
Zatim morate zapakirati robu. Možete koristiti ambalažu u kojoj je roba stigla, ali je važno okrenuti naopačke kako se adrese i crtični kodovi ne vide. Možete koristiti običnu plastičnu vrećicu iz supermarketa (bolje ju je okrenuti naopačke, pošta ne voli kada na paketu ima bilo kakvih natpisa).
Pokrijte paket trakom da ništa ne ispadne.
Ne morate ispunjavati nikakve račune, ne trebate pisati ni adresu na paketu. Zatim morate otići u bilo koji poštanski ured, u odjelu paketa, reći da imate "Aliexpress pogodan povrat" i pokazati crtični kod ili dati broj zapisa. Neki poštanski uredi mogu ponuditi kupnju paketa od njih za slanje, morate uljudno odbiti i reći da ste zadovoljni svojim paketom. Paket će biti prihvaćen (besplatno) i izdat će se ček s istim brojem za praćenje. Do pošte je potrebno 5 dana od dana prijave.
A onda samo trebate pričekati dok se novac ne vrati na karticu. To obično traje oko 10 dana.
Na prvi pogled, postupak povrata se čini kompliciranim, ali drugi put se radi vrlo brzo i ne uzrokuje nikakve poteškoće.
© 2021, Aleksej Nadežin
Već deset godina svakodnevno pišem o tehnologiji, popustima, zanimljivostima i događajima. Pročitajte moj blog na stranici ammo1.ru, v LJ, Zen, Mirtesen, Telegram.
Moji projekti:
Lamptest.ru. Testiram LED lampe i pomažem otkriti koje su dobre, a koje ne.
Elerus.ru. Prikupljam podatke o domaćim elektroničkim uređajima za osobnu upotrebu i dijelim ih.
Možete me kontaktirati u Telegramu @ streljivo1 i poštom [email protected].