Poštovani kupci internetske trgovine Gearbest.com, RU.Gearbest.com i drugih lokalnih verzija!
Ažurirali smo sučelje trgovine, učinivši ga još jasnijim i prijateljskim, a uveli smo i brojne tehnološke promjene za lakši i brži rad.
Sada naše stranice možete pregledavati brže, lakše i praktičnije. Stranice će se učitavati brže i lakše. Isto vrijedi i za ispunjavanje narudžbi - nikada prije naša online trgovina nije radila tako jednostavno i brzo. Bez ograničenja, na svim platformama.
Sada možete testirati i procijeniti promjene.
Zbog ažuriranja mogući su kratkotrajni prekidi u iduća 24 sata. Kako bismo osigurali pravovremeno rješavanje problema, ispunjavanje narudžbi i nesmetanu kupnju, provodimo kontinuirana testiranja koja će biti dovršena u vrlo skoroj budućnosti.
U slučaju da naiđete na probleme u glavnom sučelju trgovine, u svom osobnom računu i kada koristeći funkcije povezane s njim, prilikom naručivanja i kupnje, molimo da nas obavijestite na bilo koji prikladni način tebi na neki način:
- administratori službenih Gearbest zajednica na društvenim mrežama Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki i Instagram,
- u privatnim porukama autorima koji vode službenu temu Gearbest vijesti u vašoj omiljenoj zajednici (forumu ili blogu),
za tehničku podršku naše trgovine, - u komentarima na ovaj unos službenog bloga na ruskom jeziku GearbestBlog.ru
Bilo koja od navedenih opcija će poslužiti, samo jednom. Svakako ćemo vidjeti i ispraviti situaciju u najkraćem mogućem roku.
Ako se otkrije bilo kakav problem, poruka Gearbestu mora sadržavati:
- vrstu uređaja s kojeg se pristupa internetskoj trgovini,
- verzija operativnog sustava i preglednika,
- dostupnost VPN-a ili proxyja za pristup internetu,
- država iz koje se pristupa,
- adresa e-pošte s kojom je račun povezan,
- Broj narudžbe,
- detaljne informacije o problemu: što se dogodilo,
- slijed radnji koje su dovele do problema.
Vaša pomoć nam je neprocjenjiva! Čekamo vaše poruke i radimo na tome da kupnju u Gearbest.com online trgovini učinimo još ugodnijom i jednostavnijom.
Zbog problema smo pripremili brojne popuste i dodatne kupone o kojima možete čitati na stranicama našeg izdanja.
