Dobar dan, dragi gosti i pretplatnici mog kanala!
Najvjerojatnije često naiđete na situaciju kada oznake s cijenama vise na policama u trgovini ili stoje pored robe kojoj su u potpunosti ili druga opcija ne vrijedi, cijena pripada proizvodu, samo je cijena na njemu podcijenjena zbog činjenice da ga je netko jednostavno zaboravio ponovno ljepilo. U ovom članku želim objasniti zašto, prilikom plaćanja karticom, možemo "zeznuti" ovu situaciju ...
Sada instaliram stropne postolje, kupio sam ih, ali zaboravio sam uzeti montažni ljepilo. Otprilike sam procijenio koliko bih cijevi trebao i odlučio sam otići u građevinski supermarket, jer osim ljepila trebam još nekoliko proizvoda koji se ne prodaju svugdje.
Stigla sam u trgovinu, izabrala sve, stavila u košaricu, izbrojala u glavi koliko će koštati cijela kupnja, otišla na blagajnu. Djevojčica je "pokupila" proizvod i pita: "Gotovina ili kartica?".
Odgovorim: - Bezgotovinski!
Blagajna: - Priložite svoju karticu!
Platio sam kupnju, ispalio telefon u džepu - primio sam SMS poruku o otpisu novca, ona mi daje ček, građevinski materijal stavljam u vreću, ček je tu i krećem prema izlazu ...
Sjeo sam u automobil, pogledao sam SMS - otpisano je 2.520 rubalja i zaključio sam da bi cijela kupnja koštala oko 2.000 rubalja. Dobro je što nisam izbacio ček, provjeravam ga čekom - cijena montažnog ljepila je 380 rubalja, a cijena 290 rubalja. Kako to? Razlika je 90 rubalja. za svaku cijev, a kupljeno ih je 5.
Otišao sam istražiti. Ispada da je došlo do revalorizacije robe, ali nitko nije promijenio cijenu.
Morao sam potrošiti 10 minuta kako bih riješio problem i preračunao trošak prema cijeni, jer postoji zakon "O zaštiti potrošača"!
Ali nije to! Nisam jedina koja stavi ček ravno u torbu ne gledajući ...
Tijekom spora, kad sam želio da mi izračunaju troškove, blagajnica je dobacila sljedeću frazu: "Razlika je samo 450 rubalja, zašto nalazite grešku, stojimo na nogama cijeli dan, naravno da možemo pogriješiti. Općenito, nenovčani ne reagiraju, ali vi ste jedan od rijetkih koji su primijetili "
I tu sam se zapitao što znači biti jedan od rijetkih koji je primijetio... I sva "sol" situacije crpi se u konstrukciji dijaloga:
Prodavač: - Gotovina ili kartica?
Kupac: - Karta!
Prodavač: - Prijavite se!
A kada je kupac s gotovinom, razgovor je drugačiji:
Prodavač: - Gotovina ili kartica?
Kupac: - Gotovina!
Prodavač: - od vas 2520 rubalja.
I ovdje kupac čuje iznos i ako mu se nešto ne sviđa, može prigovoriti!
Neki prodavači koji su možda "umorni" od radne smjene ne objavljuju iznos kupnje, već odmah kažu "priložite karticu", jer je iznos već prikazan na zaslonu terminala (zašto ga duplicirati u govoru), ovdje sukladno tome to je sve... Većina je već navikla da ne gleda u ekran, ne prijavljuje se i ne plaća i otpisani iznos lako ne mora odgovarati trošku oznaka s cijenama.
Dalje, u individualnom razgovoru s blagajnicom otkrio sam da lavovski dio bezgotovina ne obraća pažnju ni na iznos na ekranu terminala ni na ček. Štoviše, čak ni ne čekaju ček - to je zbog činjenice da je plaćanje puno brže nego gotovinom - blagajna ne treba brojati novac. Klijent je platio i ne vrijedi, ne čeka promjenu, terminal je rekao "Odobreno", osoba se okrenula i otišla.
Dakle, bezgotovinski - blagajniku s povratima donosi manje problema, a administratoru trgovine manje problema.
Naravno, možete se postaviti i na stranu trgovine. Prodavači možda neće imati vremena da svugdje ponovno zalijepe oznake s cijenama. U velikim supermarketima nove cijene dolaze iz središnjeg ureda u bilo koje vrijeme i za bilo koji broj zaliha. Ali, blagajnica bi uvijek trebala naglas objaviti iznos kupnje !!!
p.s.
Moj prijatelj u samoposluzi imao je sljedeće: iznos kupnje iznosio je 70 rubalja, s kartice su teretili 700 rubalja. Ali, to se događa u trgovinama u kojima terminali nisu povezani s računalom, tj. prodavač ručno unosi iznos na terminalu. U slučaju prijatelja, zaposlenik je slučajno bocnuo dodatnu nulu prstom :-)))
Hvala na pažnji! Budite pažljivi i sretno sa svime!
Geologija (analiza) tla štedi puno novca na temelju. Primjer uživo
Susjedi imaju samo bunare, ja imam vodovod. Dogovorio sam se s njima i svi su bili u plusu