Moj sin je kupio skupu matičnu ploču iz DNS trgovine. Kod kuće se ispostavilo da ploča nije nova, pa čak i slomljena. Nije ga bilo lako zamijeniti, ali uspjeli smo.
U trgovini je sin prvo htio otvoriti i pregledati ploču, ali rečeno mu je da se to može učiniti tek nakon plaćanja. Platio je, pobrinuo se da ploča bude zapečaćena i odvezao se kući.
Kod kuće je prvo otkriveno da je matična ploča imala slomljeni vijak za pričvršćivanje hladnjaka m2 pogona. Vijak je jednostavno slomljen i radijator je pričvršćen za preostali navoj.
Pomnim pregledom utvrđeno je da je u utičnici procesora jedan kontakt prekinut i malo savijen.
Daljnjim ispitivanjem pod povećalom, utvrđeno je da je ploča već pričvršćena za kućište.
U ovom je slučaju ploča bila zapečaćena. Ali ovo je Gigabyte i paket je jednostavno zalijepljen prozirnom trakom, pa je ploča vjerojatno bila zapečaćena tako da sin to nije primijetio.
Nemoguće je otkriti tko je i kada to učinio - DNS nema računovodstvo serijskih brojeva s kraja na kraj, a nitko ne zna odakle mu ta naknada. Moguće je da ni sami DNS nisu znali da im je takva naknada nekako došla.
Sin je prvo otišao u servis i tamo je odmah poslan: mehanička oštećenja, odbijanje garancijskog servisa. A naknada, inače, košta 12.319 rubalja.
Morao sam otići u trgovinu, ponijevši sa sobom "tešku artiljeriju" u mom obliku. U trgovini smo objasnili da ploča nije slomljena (moj sin sastavlja računala po narudžbi i čak ih je sastavio na potpuno istim pločama) i napisali zahtjev.
Iskreno, situacija nije bila jednostavna: daska je u početku bila zapečaćena, nije otvorena u trgovini radi provjere i gotovo je nemoguće dokazati da je sin nije slomio.
DNS je uzeo naknadu za pregled i tri dana kasnije dogodilo se čudo: sin je bio obaviješten da će naknada biti promijenjena.
Jučer je otišao u trgovinu i uzeo novu ploču od koje je već sastavio računalo.
Dobro je da je sve dobro završilo, ali situacija je bila stvarno teška.
Ne znam ni što bih savjetovao. Pa, nemojte ići u trgovinu s povećalom i sve pažljivo pregledati "ne napuštajući šalter".
© 2020, Aleksej Nadežin
Deset godina svakodnevno pišem o tehnologiji, popustima, mjestima od interesa i događajima. Pročitajte moj blog na web mjestu ammo1.ru, u LJ, Zen, Mirtesen.
Moji projekti:
Lamptest.ru. Testiram LED svjetiljke i pomažem shvatiti koje su dobre, a koje nisu tako dobre.
Elerus.ru. Prikupljam podatke o domaćim elektroničkim uređajima za osobnu upotrebu i dijelim ih.
Možete me kontaktirati putem Telegrama @ ammo1 i poštom [email protected].