Besplatni povrat za mnoge stavke na Aliexpressu traje već godinu dana, ali još uvijek ne svi razumiju kako ga koristiti. Govorim ti.
Nemaju svi proizvodi besplatan povrat. Ako postoji, na stranici proizvoda nalazi se natpis "Besplatan povratak. Iz bilo kojeg razloga u roku od 15 dana. "
Stavke koje se mogu vratiti vidljive su na popisu narudžbi mobilne aplikacije.
Savjetujem vam da nikada ne potvrđujete primitak predmeta dok ga niste provjerili i osigurali da ga nećete vratiti. Besplatan povrat daje se 15 dana od datuma potvrde primitka, a ako nije potvrđen, možete ga produljiti na mjesec dana.
Da biste započeli postupak besplatnog povrata, primitak ne možete potvrditi, već odmah pokrenite povratak. Iz nekog razloga, moj besplatni povratak ne radi u mobilnoj aplikaciji (nakon odabira vrste povrata pojavljuje se drugi izbornik za odabir i razlog se mijenja u "bez razloga"). Bolje pokrenuti povratak s računala.
1. Idemo na popis narudžbi, pronađemo željenu narudžbu, idemo u nju (kliknite "Više").
2. Kliknite "Otvori spor".
3. Kliknite "Povratak robe i novca".
4. U stavci "Nastali problem" odaberite "Zgodan povratak" (ako nema te mogućnosti, a na početku postoji "Osobni razlozi" za ovaj proizvod, nažalost, nema besplatnog povrata).
5. U polju "Iznos povrata" navedite maksimalni iznos naznačen crvenom bojom.
6. U polje "Navedite detaljne informacije o svom zahtjevu" napišemo bilo koji razlog povrata, na primjer, "nije odgovarao" (nemojte pisati da je proizvod neispravan ili ne radi dobro!).
7. Kliknite "Zahtjev za lokalni povratak". Pojavljuje se poruka u kojoj se navodi da će zahtjev za povrat biti obrađen u kratkom vremenu.
8. Nakon nekoliko minuta ažuriramo stranicu (ili idemo na spor za ovaj proizvod) i vidimo kod praćenja koji se pojavljuje. Zapisujemo to na papir, ili još bolje, odmah ga unosimo u prijavu Ruske pošte.
9. Pakiramo robu. Ako je u kutiji, samo je stavite u bilo koju plastičnu vrećicu i zatvorite trakom. Ako je bez kutije, pakiramo u vrećicu ili u prikladnu kutiju i to u vrećicu.
10. Idemo u poštu (ne trebate pamtiti adresu i pisati na paketu).
11. Kažemo operateru odjela za pakete da imate "Aliexpress Prikladan povratak" i u aplikaciji prikazujemo crtični kôd ili samo izgovaramo broj pjesme. Operator prihvaća paket od vas, ispisuje i lijepi list s adresom, ne traži novac od vas.
12. Tada ne možete ništa učiniti - za nekoliko tjedana novac će se vratiti na karticu. Ako želite, u aplikaciji za poštu možete pratiti kako paket ide do skladišta, te u aplikaciji ili na web mjestu Aliexpress, možete vidjeti status povrata (na popisu za kupnju idite na vraćenu kupnju i tamo u spor).
Iako je bilo dvanaest točaka, u stvarnosti je sve jednostavno i brzo.
Sada, kad kupim nešto u što sumnjam, pokušavam pronaći ovaj proizvod s mogućnošću besplatnog povrata kako bih mogao odbiti kupnju ako se nečemu ne sviđa.
p.s. Mjerač CO2 o kojem sam nedavno pisao već je stigao u skladište s besplatnim povratom i uskoro će mu biti vraćen novac.
© 2020, Aleksej Nadežin
Deset godina svakodnevno pišem o tehnologiji, popustima, mjestima od interesa i događajima. Pročitajte moj blog na web mjestu ammo1.ru, u LJ, Zen, Mirtesen.
Moji projekti:
Lamptest.ru. Testiram LED svjetiljke i pomažem shvatiti koje su dobre, a koje nisu tako dobre.
Elerus.ru. Prikupljam podatke o domaćim elektroničkim uređajima za osobnu upotrebu i dijelim ih.
Možete me kontaktirati putem Telegrama @ ammo1 i poštom [email protected].