Mnogi ljudi imaju dvosmislen dojam o riječi "vodoinstalater", pojavljuje se slika "Borščova" iz filma "Afonya". Lukav, lijen, s lošim navikama, ali u isto vrijeme zanimljiva ličnost. Naravno, sovjetska kinematografija je u tom pogledu napravila dobar posao.
I u stvari, osoba koja zlorabi alkohol, često je radila u stambenom odjelu, u osnovi njegova električna i vodovodna. Pa što, ideš na zahtjeve po stambenim zgradama, za ovo dobiješ plaću, u stanovima stalno nude opojne droge, i uvijek se pojavi hack. Nebo, a ne posao. Pa, ako ne prezirete teškoće i značajke obavljenog posla.
Sve što je gore opisano tiče se tog vrlo "zlatnog" sovjetskog doba. Sve do 90-ih godina.
Preskočimo tranziciju 2000-ih i okrenimo se današnjim vodoinstalaterima. Naime tko sam bio. Kako se promijenio odnos prema radu među vodoinstalaterima u sadašnjim okolnostima?
Moderni vodoinstalater, čak i iz ZHEU, ne zlorabi alkohol. Sad ga ne možeš podmititi bocom opojnog pića, a još više čašom. Najvjerojatnije je došao k vama svojim autom i ne trebaju mu alkoholne pare.
Ispunjavajući uvjetno besplatnu aplikaciju (zamjena ulaznog ventila, uklanjanje problema s usponom itd.), Njegov je zadatak brzo završiti posao, jer ne prima ništa na ruke. A kako će to učiniti učinkovito ili tako-tako ovisi o savjesti stručnjaka. Zašto je brz? I kako bi se brzo krenulo na ručak, ili dodatnu zaradu (hack)
Čak i ako ispuni zahtjev koji ste uplatili ured, recimo za zamjenu mješalice, podešavanje WC školjke, čišćenje kanalizacije. I dalje će mu se žuriti, jer prijava ima puno, a treba uštedjeti na vremenu. A kao što znamo, ono što se radi brzo nije uvijek kvalitetno.
Kako natjerati vodoinstalatere da požure raditi učinkovito, bez utrka?
Sada ću vam ispričati neke zeznute trikove, neke klijente koji besprijekorno rade na mom "bratu", vodoinstalateru, kako bi on radio učinkovito. Barem su radili za mene.
Prvi primjer. Dolazim u stan na zahtjev, nemam vremena izuti cipele, vlasnici apartmana odmah nude da utaže žeđ vodom ako je vruća ili šalicom čaja. Naravno, takva briga i lijepo ponašanje zadivljuju. Već podsvjesno pokušava, barem ne “pokositi”.
Primjer dva. Nakon što su došli na uvjetno besplatnu aplikaciju, vlasnici stanova odmah daju malo gotovine od 100-200 rubalja, uz riječi "probajte dečki". Zadovoljni smo, raspoloženje je drugačije. Posao "ide dobro"
Primjer treći. Nakon završetka posla daju nešto više novca nego što je potrebno po dogovoru ili cjeniku. Takva velikodušnost osvaja i već raste želja za pomoći. Ostavite im svoj telefonski broj za rješavanje budućih problema s vodovodom.
Četvrti primjer. Najugodniji trenutak, "napojnicu" za primanje od baka, od čista srca. Ne novac, ne. I peciva, lepinje, pite i druge slastice. "Božji maslačak" neprestano pita za djecu i pokušava im poslati slatkiše... Daješ sve od sebe za njih.
Naravno, ne zagovaram davanje napojnice svakoj osobi u uslužnoj djelatnosti. Ne, to trebaš učiniti na zov srca, ako si htio – dali su. Nema želje ili je stručnjak nepristojan, onda se ne isplati bacati novac na njega. To se ionako neće cijeniti.