Gearbest je predan tome da kupnju u Kini učini ugodnijom za vas. Sve što poželite možete pronaći u našoj trgovini. A kako bi vam bilo prikladnije, osigurali smo sve mogućnosti plaćanja za narudžbe.
Za kupnju na Gearbestu ne trebate postaviti međunarodne račune ili prolaziti kroz gnjavažu oko stvaranja e-novčanika (iako su te opcije plaćanja također dostupne u našoj trgovini). Dovoljna je plastična kartica iz novčanika – ona ista koju koristite svaki dan.
Plaćajte lakše. U dva klika!
Koje su kartice prikladne za kupovinu na Gearbestu
U našoj trgovini možete platiti bilo kojom vrstom plastične kartice: kreditnom ili debitnom. Ograničenja prijenosa postavlja vaša banka. Gearbest također prihvaća virtualne kartice bilo kojeg operatera za plaćanje.
Kartica kojom se plaća mora pripadati jednom od sljedećih sustava plaćanja:
- Visa
- MasterCard,
- American Express;
- Otkriti
Prilikom plaćanja bit ćete preusmjereni na uslugu vaše banke ili sustava plaćanja. Prijenos (plaćanje narudžbe) izvršit će se sredstvima banke, stoga će biti potreban CVM kod.
Kako platiti kupnju na Gearbestu plastičnom karticom
Za plaćanje narudžbe na Gearbestu plastičnom karticom trebate samo izvršiti narudžbu. Nakon izvršene narudžbe, u odjeljku “Plaćanje i dostava” morate odabrati jednu od podržanih usluga. Prijelaz na sljedeću fazu slanja narudžbe prebacuje kupca u sustav naplate banke, gdje mora unijeti trošak narudžbe i podatke o kartici.
Operaciju plaćanja bankovnom karticom provodi banka partner sa svoje strane. Gearbest nema pristup nikakvim podacima: trgovina banci šalje poseban kod koji odgovara narudžbi. Nakon uplate, banka šalje trgovini podatke o tome koliko je novca doznačeno za ovu transakciju.
PAŽNJA. Plaćanje može potrajati neko vrijeme. Operacije nisu trenutne, vrijeme izvršenja ovisi i o radu banke koja je izdala vašu plastičnu karticu i o brzini platnog sustava. Također je potrebno vrijeme za obradu podataka o plaćanju u samoj online trgovini.
Zašto Gearbest ne prihvaća plaćanje plastičnom karticom?
Situacije u kojima bankovne kartice ne rade dijele se u 3 kategorije:
- Na kartici nema dovoljno sredstava za plaćanje. Imajte na umu da se plaćanje narudžbe vrši u američkim dolarima po tečaju trgovine (prosječni dnevni tečaj u Kini). Provjerite stanje kartice i po potrebi je dopunite. Savjetujemo Vam da imate malu rezervu prilikom plaćanja, minimalno 3-5% od vrijednosti narudžbe.
- Vaša kartica nije prikladna za plaćanje. Mogućnosti može biti mnogo, ovise o uvjetima vaše banke, vrsti kartice i zakonskim pravilima, kao i tarifi koja se koristi za karticu:
- na poleđini kartice nema koda (potreban je za plaćanje putem bankovnog sustava),
- vaša se kartica ne može koristiti za plaćanje narudžbi putem interneta (uvjeti banke),
- vaša kartica se ne može koristiti za međunarodna plaćanja,
- vaša se kartica ne može koristiti za plaćanja u valuti.
- Banka ne dopušta nalog u ovom iznosu. U nekim slučajevima vrijednost narudžbe može premašiti maksimalni iznos za plaćanje robe ili bankovni prijenos. U tom slučaju operaciju je potrebno potvrditi putem telefonske linije banke. Na primjer, za neke kartice Sberbank of Russia limit za neke transakcije je samo 15 tisuća rubalja. Poziv na telefonsku liniju povećava ga odjednom na 100 tisuća rubalja.
Što učiniti ako je vaša narudžba dvaput naplaćena
Potrebno je prikupiti sve račune, SMS obavijesti (može u obliku screenshotova), te kontaktirati banku koja je izdala karticu. Također morate kontaktirati tehničku podršku Gearbesta i obavijestiti ih o incidentu. Situacija će biti razmotrena u najkraćem mogućem roku, te će svakako biti riješena u korist našeg klijenta.
