Dobar dan, dragi gosti i pretplatnici mog kanala!
Sada na tom mjestu imamo dvije kuće: jedna je nova, sagrađena 2019. godine, a druga je mala stara, u kojoj živimo. Ako je u novoj kući sve osigurano za zaštitu od fluktuacija, postoji stabilizator ulaznog napona i relej regulaciju napona, tada nisam investirao u staru kuću, jer se za par mjeseci selimo novi.
I ovo se dogodilo ...
Nakon što smo ovdje živjeli nešto više od 3 godine, prema opažanjima, znamo da je noću (od 23-00 do 7-00) napon više-manje stabilan (210 - 230 V), a mi počinjemo prati oko 4-5 sati. ujutro, tako da bi supružnik nakon buđenja već mogao objesiti rublje.
Ujutro, naravno, nisam ništa primijetio, spremio sam se za posao i otišao. Na izlazu iz naše ulice, na križanju puteva kod trafo-stanice, parkiran je Energosbytov automobil i dvoje ljudi se vrtjelo oko metalne kutije transformatora, ali to sam samo ja tada sam pogodio da se oprema popravlja, jer me supruga nazvala tek u 9 sati i rekla da odjeća nije oprana, a perilica rublja je potpuno stala upaliti.
Sva oprema radi: split, hladnjak i zamrzivač, ali perilica je tiha.
Da nisam primijetio inženjere energije, radije bih pomislio da je perilica rublja sama od sebe ispala iz starosti (ona ima 6 godina), no budući da je definitivno došlo do neke vrste kvara, odlučili smo to provjeriti.
Sutradan, bliže ručku, prošetali smo kroz susjede i pitali je li nekome oprema izgorjela. Od 17 kuća u našoj ulici samo su neke od njih također imale neispravnu perilicu rublja. Sad sam bio siguran da su za to krivi energetski inženjeri.
Nazvali smo Energosbyt, potvrdili su da je došlo do kvara. Nakon što smo se pojavili na pretplatničkom odjelu, naložili smo stručnjaku da pregleda opremu kako bi sastavio akt o kvaru opreme. Neočekivano za nas, čak i sa zakašnjenjem od nekoliko sati, ali došao je specijalist i mi smo sastavili akt.
Već sam unaprijed znao da ako zaposlenik ne dođe, onda ovdje možete sastaviti akt s potpisima najmanje tri susjeda. Sličan čin ima isti učinak.
Nakon sastavljanja akta, perilica je odvedena na popravak i popravljena u roku od tjedan dana, bilo je problema s elektroničkom pločom.
Ovdje unaprijed morate odabrati organizaciju koja će dokumentarno pokazati gdje je bila šteta (u krajnjem slučaju, ako ne novac za popravke, možete nazvati stručnjaka i izraditi stručno mišljenje - prihvaća ga ili dobavljač resursa, ili sud).
Sada imamo pri ruci akt, dokument o popravku i račun s iznosom.
Ovo je cjelovit set koji se pružatelju resursa pruža s obveznim popratnim pismom - zahtjevom koji ukazuje na bankovne podatke vašeg tekućeg računa na koji tražite nadoknadu gubitaka zbog neadekvatne kvalitete pružene usluge - struja. A ako dobavljač ostavi pismo bez odgovora mjesec dana, onda izravna cesta do suda.
U mom slučaju, rečeno mi je 17. dana da će TNS "Energo" razmotriti vaše žalbe u roku od mjesec dana i poduzeti odgovarajuće mjere. Zvuči puno, zar ne?
Ali, bio sam jako iznenađen kada mi je nakon nekoliko tjedana na račun pripalo 7000 rubalja.
S kojim ste se poteškoćama suočili
Napad struje - pravno, takva stvar ne postoji. Stoga je prvi put moj zahtjev odbijen. Prepisao sam ga vlastitim riječima: kratkotrajno odstupanje napona od zahtjeva regulatornih dokumenata.
Više nije bilo problema. Nisam dugo morao pobjeđivati brzace, čime sam bio zadovoljan.
Hvala na pažnji! Mislim da vam je ovaj članak bio koristan ...
Saznao sam da je sav prirodni kamen fonit. Provjeravam razinu zračenja moje baze
Upotreba stabilizatora i releja za regulaciju napona. Mogu li se koristiti zajedno?
Kupnja vlastitog doma: od radosti do frustracije (pogreške koje nisu upadljive)